Bienvenue sur la FAQ de Pêche Séries Magasin, votre spécialiste en équipement de pêche haut de gamme. Nous sommes dédiés à fournir des solutions de qualité pour les pêcheurs passionnés à travers le monde.
À propos de notre magasin
Qui est Pêche Séries Magasin ?
Pêche Séries Magasin est un spécialiste de la pêche, particulièrement axé sur la pêche à la carpe. Nous proposons une large gamme de produits haut de gamme allant des bouillettes aux équipements techniques comme les rod pods et détecteurs, en passant par les bateaux amorceurs et accessoires.
Produits
Quels types de produits proposez-vous ?
Notre catalogue comprend :
- Accessoires de pêche divers
- Bouillettes et appâts spécialisés pour la carpe
- Équipements techniques (rod pods, détecteurs)
- Bateaux amorceurs et leurs accessoires
- Attractants liquides et en poudre
- Épuisettes et bagagerie spécialisée
Proposez-vous des produits pour d’autres types de pêche que la carpe ?
Bien que spécialisés dans la pêche à la carpe, nous proposons également des accessoires et appâts pouvant convenir à d’autres types de pêche. N’hésitez pas à parcourir notre catalogue ou à nous contacter pour des conseils personnalisés.
Commandes et Paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par :
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour les livraisons standard (DHL/FedEx) et EMS, vous recevrez un numéro de suivi par email dès que votre commande sera expédiée. Vous pourrez alors suivre votre colis en temps réel via le site du transporteur.
Livraison
Quelles sont vos options de livraison ?
Nous proposons deux options :
- Livraison Standard : via DHL ou FedEx
- Délai : 10-15 jours après expédition
- Frais : 12.95 €
- Suivi en temps réel
- Livraison Gratuite : via EMS
- Délai : 15-25 jours après expédition
- Gratuit pour les commandes >50€
- Suivi disponible
Livrez-vous dans le monde entier ?
Oui, nous livrons dans le monde entier, à l’exception de certaines zones en Asie et des régions particulièrement isolées. Si vous avez un doute concernant la livraison dans votre région, n’hésitez pas à nous contacter avant de passer commande.
Comment sont emballés les produits fragiles comme les attractants liquides ?
Nous accordons une attention particulière à l’emballage de tous nos produits, surtout les plus fragiles. Les attractants liquides sont conditionnés spécialement pour le transport avec une protection optimale contre les chocs et l’humidité. Tous nos colis sont préparés avec soin par des professionnels.
Retours et Remboursements
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 15 jours après réception pour nous retourner tout article ne correspondant pas à vos attentes. Pour les retours internationaux, les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous guider dans le processus de retour.
Que faire si je reçois un produit endommagé ?
Dans le rare cas où un produit arriverait endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à [email protected] avec des photos du produit et de l’emballage. Nous nous engageons à trouver une solution rapide et satisfaisante.
Service Client
Comment puis-je vous contacter ?
Notre équipe est disponible par email à [email protected] pour répondre à toutes vos questions concernant nos produits, les commandes ou la livraison. Nous nous efforçons de répondre dans les plus brefs délais.
Proposez-vous des conseils pour choisir le bon équipement ?
Absolument ! En tant que spécialistes de la pêche à la carpe, notre équipe est composée de passionnés qui se feront un plaisir de vous conseiller sur le choix des produits les plus adaptés à votre pratique et à vos besoins. N’hésitez pas à nous contacter pour des conseils personnalisés.
Vous ne trouvez pas réponse à votre question ? Contactez-nous directement à [email protected] et notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
L’équipe Pêche Séries Magasin – Votre spécialiste en équipement de pêche haut de gamme